КОНКУРЕНЦИЯ (позднелат. concurentia, от concurrere - сталкиваться), 1) процесс сознательного соперничества между экономическими агентами за наиболее выгодные условия продажи или покупки на рынке. 2) Тип структуры рынка, обусловленный количеством независимо действующих на нём экономических агентов. К наиболее важным критериям выделения разных видов конкуренции относят: 1) степень концентрации продавцов (покупателей) в отрасли; 2) степень дифференциации продукта; 3) степень лёгкости (трудности) вхождения новых производителей в отрасль; 4) степень влияния отдельного продавца (покупателя) на рыночную цену.

Различают два основных вида конкуренции - совершенную и несовершенную. Совершенная конкуренция характеризуется: а) наличием большого числа продавцов и покупателей, доля каждого из которых на рынке столь мала, что ни один из участников рынка в отдельности не обладает монопольной (рыночной) властью, т.е. не может влиять на цену товара; б) однородностью товаров, предлагаемых конкурентами, т. е. их идентичностью или полной заменяемостью с точки зрения потребителя; в) отсутствием барьеров для проникновения новых фирм и ухода с него действующих фирм (свободным входом на данный рынок и выходом с него); г) доступностью для каждого участника рынка совершенной информации, т.е. информации, обеспечивающей полное и достоверное знание о настоящих и будущих условиях рынка.

КОНВЕРТИРУЕМОСТЬ ВАЛЮТЫ (обратимость валюты), возможность обмена (конверсии) национальной валюты на иностранные валюты. При золотом стандарте конвертируемость означала обмен монет одной страны на монеты других стран и размен банкнот на золото. После отмены золотого стандарта обмен банкнот на золото полностью прекращён. Полная конвертируемость валюты предполагает снятие всех ограничений, препятствующих обмену валют для всех категорий её держателей в любой форме и по всем видам операций. К частичным формам обратимости относится возможность обмена валюты для определённых категорий её держателей, по отдельным видам операций, а иногда на валюты лишь некоторых стран (в рамках валютной зоны).

Валюты, которые могут свободно обмениваться на иностранные валюты всеми их держателями и по всем видам операций, называются свободно конвертируемыми валютами (СКВ). Их называют также твёрдыми валютами. Они широко используются в международных расчётах, участвуют в операциях на валютных рынках. Валюты, которые могут обменивать только некоторые владельцы и не по всем видам операций, называются частично обратимыми. Валюты стран, где существуют ограничения на обмен валюты для всех категорий держателей и по всем видам операций, являются необратимыми (их иногда называют мягкими валютами).

КОНВЕРСИЯ (от лат. conversio - изменение), термин, используемый в экономике для обозначения как структурных процессов, так и некоторых обменных операций в кредитно-денежной и финансовой сферах.

В числе структурных процессов - перевод военной промышленности на мирные рельсы после войны, а также перестройка военно-промышленного комплекса (ВПК), связанная с прекращением "холодной войны" и демилитаризацией национальной экономики. Эффективность конверсии зависит от создания в ходе её условий для наиболее полного использования накопленного производственного и научно-технического потенциалов отраслей как оборонной промышленности, так и гражданского производства, выполняющих оборонные заказы. Происходит полное или частичное замещение оборонной продукции гражданской (производственно-техническими или потребительскими товарами) либо продукцией двойного назначения (оборонной и гражданской). Оно осуществляется на основе использования уже имеющихся мощностей или на основе их реконструкции и создания новых.

Являясь неотъемлемой частью назревших структурных реформ российской экономики, конверсия ВПК должна при государственной финансовой поддержке и в рамках специальных государственных программ послужить базой для развития высокотехнологичных и наукоёмких производств. Это даст импульс устойчивому экономическому росту, позволит стране занять достойное место в международном разделении труда, на мировых рынках.

КОНВЕРГЕНЦИЯ (от лат. converger -приближаться, сходиться), термин, используемый в научной литературе для обозначения сближения различных экономических систем, моделей экономической и социальной политики различных стран. Термин получил признание в экономической науке в связи с широким распространением в I960-70-х гг. теории конвергенции. Эта теория разрабатывалась в разных вариантах представителями институционализма П. Сорокиным, У. Ростоу, Дж. К. Гэлбрейтом (США), Р. Ароном (Франция), эконометрикой Я. Тинбергеном (Нидерланды), X. Шельским и О. Флейтхаймом (ФРГ). Суть теории конвергенции состояла в том, что взаимодействие и взаимовлияние двух экономических систем - капитализма и социализма в ходе научно-технической революции рассматривалось как главный фактор движения этих систем к некоей "гибридной, смешанной системе". Согласно гипотезе конвергенции, "единое индустриальное общество" не будет ни капиталистическим, ни социалистическим. Оно соединит преимущества обеих систем и при этом не будет иметь их недостатков. Важным мотивом теории конвергенции было стремление преодолеть раскол мира и предотвратить угрозу термоядерного конфликта.

Один из вариантов теории конвергенции принадлежит академику А. Д. Сахарову, который в конце 1960-х гг. считал сближение стран капитализма и так называемого реального социализма, сопровождающееся демократизацией, демилитаризацией, социальным и научно-техническим прогрессом, единственной альтернативой гибели человечества.

КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА, совокупность регулируемых и контролируемых переменных факторов, оказывающих воздействие на рынок и используемых фирмой при создании благоприятной для себя рыночной ситуации. В комплекс маркетинга включают все основные элементы влияния фирмы на спрос производимого и продаваемого ею товара в целях его поддержания и желаемого изменения.

Согласно принятым в современном маркетинге представлениям, в комплекс маркетинга включаются такие основные факторы маркетинговой деятельности, как товар, цена, сделка, методы распространения товаров и методы стимулирования продаж. Характерно при этом, что такие фундаментальные понятия экономики, как товар и цена, рассматриваемые как составные части комплекса маркетинга, трактуются не с общих позиций, а с точки зрения их места и роли в маркетинговой деятельности, т. е. не как общеэкономические, а как более узкие маркетинговые понятия.

Товар как часть комплекса маркетинга есть конкретный, обладающий определёнными количественными и качественными характеристиками, потребительскими свойствами объект, предлагаемый к продаже на целевом рынке (т. е. рынке данного вида товаров, соответствующего целям фирмы) с соблюдением условий обслуживания покупателей и гарантий.

КОМПЕНСАЦИЯ (от лат. compensatio - возмещение), возмещение потерь, понесённых убытков, расходов, возврат долга, вознаграждение за что-либо, а также выплата рабочим и служащим, производимая в установленных законом случаях (за неиспользованный отпуск, за изнашивание инструментов, принадлежащих работнику, за невыданные спецодежду, паёк и т. п.).

Компенсация существует в форме компенсационных выплат за нанесённый материальный и(или) моральный ущерб, ранее понесённые потери. Например, с 1996 г. Правительство РФ осуществляет поэтапные компенсационные выплаты россиянам, чьи вклады в Сбербанке обесценились в 1991 г. В РФ денежная компенсация выплачивается тем, кто работает на Севере и в районах, приравненных к северным условиям (Камчатка, Магадан), а также тем, кто работает в условиях, наносящих вред здоровью - на шахтах, рудниках, вредных производствах (напр., химическом).

К компенсационным выплатам также относятся денежное возмещение недополученного дохода, неиспользованного отпуска, затрат на переезд и др. Например, при наборе работников для работы в другом городе им выплачивают денежную компенсацию для переезда и обустройства на новом месте (с учётом численности семьи).

Во многих странах, в т. ч. и в РФ, некоторые категории государственных служащих и работники частных компаний получают компенсацию за использование личных автомобилей для служебных поездок. Такая компенсация выступает как скрытая форма повышения реального дохода.

КОММУНИКАЦИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ (от лат. communico - делаю общим, связываю, общаюсь), передача информации от одного субъекта к другому с помощью общих символов. Субъектами могут быть отдельные личности, группы и целые организации. Управленческие структуры выступают в роли источников, получателей, посредников, контролёров управленческой информации.

Для успеха в управлении особенно важна межличностная коммуникация, которая осуществляется путём передачи идей, фактов, мнений, намёков, ощущений, или восприятий, чувств и отношений от одного лица другому в устной или какой-либо другой форме (письменно, жестом, интонацией и т.п.). Во-первых, решение многих управленческих задач строится на взаимодействии людей (начальника с подчинёнными, подчинённых друг с другом и т. д.) в рамках конкретных событий. Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределённостью и двусмысленностью. Существует понятие "богатство информации", или степени, с которой она может изменить понимание проблемы в рамках определённого периода времени. При этом данные, составляющие информацию, являются продуктом коммуникации. Богатство информации определяется не только содержанием данных, но и средствами передачи этой информации.

В процессе обмена информацией можно выделить следующие базовые элементы:

1. Отправитель - лицо, генерирующее идеи, собирающее информацию и передающее её. Он проектирует и кодирует информацию, предназначенную для передачи её другому лицу (получателю).

КОММЕРЧЕСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, организации, занимающиеся предпринимательской деятельностью, признающие получение прибыли главной целью своей деятельности и распределяющие часть этой прибыли, остающуюся после уплаты налогов и других обязательных платежей, между своими участниками (членами, учредителями) для непосредственного использования. В РФ, согласно действующему Гражданскому кодексу РФ, коммерческие организации могут создаваться и функционировать только в одной из следующих организационно-правовых форм: акционерное общество, общество с ограниченной ответственностью, общество с дополнительной ответственностью, товарищество полное и товарищество на вере, производственный кооператив, государственное или муниципальное унитарное предприятие.

Коммерческие организации для легального функционирования должны быть юридическими лицами, т.е. удовлетворять следующим условиям: 1) обладать обособленным имуществом, на которое в случае судебного решения может быть обращена ответственность по обязательствам организации; 2) приобретать от своего имени и осуществлять гражданские права и обязанности, быть ответчиком и истцом в суде; 3) иметь самостоятельный баланс или смету, отражающие имущество, поступления, затраты, активы и пассивы организации. Каждое юридическое лицо должно иметь наименование, адрес, учредительный договор и (или) устав, официально зарегистрированные в установленном порядке. См. также Предприятие. Г. Б. Клейнер.

КОМАНДА, коллектив единомышленников с особенно высоким уровнем сплочённости вокруг своего лидера, который одновременно является и высшим должностным лицом в организации; социальная группа, в которой неформальные отношения между её членами могут иметь большее значение, чем формальные, а действительная роль и влияние конкретной личности могут не совпадать с её официальным положением в организации.

Члены команды связаны общими ценностями и отделены от других коллективов. По мнению специалистов, основные атрибуты команды - это цели, ценности, роли, особые отношения между её членами, неформальная внутренняя организация, координация деятельности, организационная культура, чёткая система взаимного контроля, собственная система коммуникаций, система вознаграждения и мотиваций. Условием образования команды являются профессиональная, интеллектуальная и психологическая совместимость образующих её людей, распределение между ними обязанностей в соответствии с их способностями и желаниями. Такой подход позволяет членам команды успешно решать возникающие проблемы.

С точки зрения сроков существования команды могут быть временными (создаваться для решения конкретной задачи) и постоянными. Для команды характерно чувство общности, своеобразное "мы", объединяющее людей. Это делает команду эффективным инструментом достижения стратегических целей организации. Команда выступает одновременно как "мозговой центр" и как "мотор" организации, как важнейший фактор управления её деятельностью.

КОЛЛЕКТИВ, группа, члены которой имеют единую для всех цель, психологически признают друг друга, отождествляют себя с группой, взаимодействуют в процессе достижения совместной цели; организованная общность людей, объединённая конкретным видом деятельности и складывающимися в ходе этой деятельности отношениями взаимной ответственности, интересами, ценностными ориентациями, установками и нормами поведения. Коллектив характеризуется такими признаками, как совместная деятельность, наличие общих интересов, целей и задач, единая организация и управление, относительная устойчивость и длительность функционирования.

В рамках коллектива удовлетворяется потребность человека в общении и деловом взаимодействии. Сегодня люди, как правило, работают не в одиночку, а в составе группы, объединённой по какому-то принципу, напр. общности территории, профессии, обстоятельств, в которых они оказались. Такое объединение, естественно, не означает, что члены группы постоянно должны находиться рядом и совместно выполнять свои обязанности - степень сплочённости членов группы может быть различной, но при этом они в любом случае включены в систему управленческих отношений. Именно коллектив составляет основу любой организации. У коллектива работник организации обретает поддержку и защиту, в коллективе он в первую очередь находит признание своих успехов и достижений.

С др. стороны, коллектив воздействует на поведение человека, стимулирует в нём стремление к совершенствованию, творческую активность. Индивиду приходится жить и работать в окружении других людей, приспосабливать к ним свои желания, стремления, интересы.

КЛИРИНГ (от англ. clearing - очищать), система безналичных расчётов между компаниями, предприятиями, странами за поставленные, проданные друг другу товары, ценные бумаги и оказанные услуги, осуществляемые путём взаимного зачёта, исходя из условий баланса платежей. Например, одна сторона поставляет другой зерно по цене 1000 долл. за 1 тонну, а другая сторона поставляет первой автомобили по цене 10000 долл. за 1 автомобиль. Тогда при поставке одной стороной 200 тонн зерна, а другой стороной - 20 автомобилей соблюдается баланс взаимных платежей, и денежные расчёты становятся излишними.

Впервые клиринговые расчёты стали применяться английскими банками в середине 17 в. в связи с нехваткой металлических денег, т. к. применение клиринга позволяет свести к минимуму погашение финансовых требований наличными деньгами. Клиринговые расчёты между странами вначале использовались только при внешнеторговых операциях, и лишь затем эти расчёты были распространены на все виды международных платежей. Клиринговые расчёты осуществляются на основе специальных клиринговых (платёжных) соглашений, включающих следующие обязательные элементы: систему клиринговых счетов (их, как правило, два), на которых учитываются все платежи и поступления каждой из сторон; объём клиринга, т. е. все денежные платежи и поступления каждой из сторон; валюта клиринга (согласованная валюта, в которой ведутся клиринговые счета); согласованный порядок пересчёта сальдо - разности между денежными поступлениями и расходами за определённый период на клиринговом счёте в случае изменения курса валюты; объём технического кредита по клирингу -взаимодопустимое кредитование сторонами (предельно допустимое сальдо задолженности); текущее выравнивание сальдо по клирингу (производится сторонами в обусловленные сроки); окончательное регулирование сальдо.

КЛАССИФИКАЦИЯ ТОВАРОВ в маркетинге, разделение товаров на группы по классификационным признакам, характеризующим назначение товара, его обозначение, оформление, способы продажи. Классификация товаров облегчает их учёт, рекламу, продажу.

По признаку долговечности товары разделяют на две группы: а) товары длительного пользования - веши, предназначенные для многократного, долговременного применения, напр. мебель, одежда, транспортные средства; б) товары кратковременного пользования -вещи, потребляемые в течение одного (пищевые продукты) или нескольких циклов употребления (мыло, стиральный порошок и др.).

Специальную товарную группу образуют услуги, которые продаются в виде определённых действий, напр. услуги парикмахерских, ателье, ремонтных мастерских, туристических агентств и т. п.

К товарам широкого потребления относят потребительские товары, используемые населением в повседневной жизни. Товары широкого потребления подразделяются в маркетинговой деятельности на ряд группировок.