Кризисное консультирование (кризисная интервенция) – это помощь клиенту, переживающему кризисную, тяжелую ситуацию.. Кризисное консультирование – это РАБОТА с конкретной ОСТРОЙ СИТУАЦИЕЙ, проблемой, оно не ставит перед собой задачи «вскрывать старые раны» и работать с глубокими личностными трудностями.
Основным принципам «кризисной интервенции», внесенными в науку В. Хаусменом и Д. Риочем (1967):
– безотлагательность помощи; – близость ситуации;
– взаимоответственность; – социальная поддержка;
– положительное подкрепление.
1. Безотлагательность. Специфика служб телефонной помощи полно-стью отвечает запросу кризисного абонента. Эффективность психологиче-ской работы с кризисным состоянием заключ-ся в экстренности вмеша-тельства. В период кризиса человек открыт к переменам, и чем быстрее осущ-ся помощь, тем минимальнее возможная деградация личности.
2. Близость ситуации. Проблема решается эффективнее в той среде, в которой она появилась. В кризисном периоде человек приостанавливает свою социаль-ную роль, но она может быть быстро восстановлена, если он не будет отстранен от своей родной среды. Ценность телеф. консультирова-ния состоит и в том, что аб-т буквально и в переносном смысле оста-ется в своем окружении, которое дает ему силы для преодоления кризиса.
3.Взаимоответственность. Принцип разделения ответственности за принятие решения между консультантом и обращающимся за помощью всегда остается одним из базовых принципов консультирования. Клиент, переживающий кризис, должен быть способным принимать ответствен-ность на себя в работе с психологом при решении его проблемы. Адек-ватность и эффективность работы в кризисе зависит от правильного рас-пределения ответственности за результат.

Этапы сопровождения Кл-та при консультативной беседе:
1. Знакомство и установление контакта.
2. Сбор инфо и исследование проблемы.
Цель: понять жизненный мир Кл-та и его восприятие своей проблемы.Задачи: выслушать изложение проблемы, помочь Кл-ту ясно выразить свои затруднения.
В процессе расспроса Кл-та используются техники: перефразирование, уточнение, отражение чувств, резюмирование, вопросы.
3.Определение целей.
Необходимо: помочь Кл-ту сформулировать, что он хочет получить вместо проблемы. Каким он хочет стать, чего он хочет добиться. Что произойдет, если желаемый результат будет достигнут.
Проблема переформулируется в цель. цель д.б. сформулирована позитивно. В цели д.б. заложена активная позиция Кл-та. Цель д.б. реальной и достижимой, ен д.б. слишком мелкой цели и не д.б. слишком большой.
4.Выработка решений и их проверка на экологичность.
Задача: выработать совместно с Кл-том как можно больше вариантов и стратегий поведения для достижения цели. Затем выбор наиболее оптимального решения. Техники различных психотерапевтических подходов. Главное условие выработки решений – самостоятельность клиента. Консультант не навязывает своих решений.
5.Обобщение и разработка плана конкретных действий.

Консультационная беседа – это личностное общение, в котором определяются личностные особенности и проблемы клиента; устанавливается и поддерживается консультационный контакт; оказывается психологическая помощь.
В зависимости от этапа работы консультационная беседа бывает: 1. начальная, 2 процессуальная, 3. завершающая, 4. поддерживающая.
Еще одна структура к/б предлагает Ю.Е. Алешина:
1. знакомство с клиентом и начало беседы
2. распрос клиента, формулирование и проверка консультационной гипотезы
3. психокоррекционное воздействие
4. завершение беседы
Подход Айви (5 шаговая модель интервью или к/б)
1. Установление контакта и структуирование беседы «Привет!»
2. Сбор информации, выделение проблемы, идентификация возможностей клиента «В чем проблема?»
3. Определение желаемого результата «Чего Вы хотите добиться?»
4. Выработка альтернативных решений «Что еще мы можем сделать по этому поводу?»
5. Обобщение. Переход от обучения к действию «Вы действительно будете делать это?»

Дошкольник(с 3 до 7) – новообразования. Роль семьи и взрослых. Развитие структуры самосознания. Формирование характера. Ведущий вид деятельности – игра, которая является фактором развития .Социальная ситуация – потребность в признании со стороны сверстников Новообразование – иерархия мотивов Начинается усвоение нравственных норм, наступает конвенциональный уровеньВед. Психич. процесс – память. Самосознание. Учиться мотивировать поведение. 6 лет - предполагает, прогнозирует, планирует, выдвигает цель. Под влиянием чувств и эмоций. легко привлечь внимание или отвлечь. Установлена связь между чувствами и желаниями --- целенаправленное поведение.
Согласно концепции 3. Фрейда, в дошк. возрасте (к 5 годам) заканчивается формирование личности ребенка. Завершение этого процесса означает формирование нового типа психической организации, обеспечивающей более эффективную адаптацию к социальной реальности. В концепции Ж. Пиаже этот возраст связывается с завершением первого подпериода развития репрезентативного интеллекта – ребенок переходит к интуитивному мышлению, опирающемуся на более расчлененные представления. А.А. Венгер, У. В. Ульенкова показали, что у детей этого возраста возникают первые попытки иерархии понятий, зачатки дедуктивного мышления, наблюдается существенный перелом в понимании причинности. По данным Дж. Брунера, Л.А. Венгера и других, в процессе развития познавательной деятельности происходит овладение все более совершенными способами презентации прошлого опыта (формируются сначала двигательные, затем наглядные и, наконец, символические представления).

Консультативный контакт-это такой уровень безопасности принятия и доверия при взаимодействии с консультантом, который позволяет клиенту выразить то, что его беспокоит.
Особенности консультативного контакта:
*Интимность *Ассиметричность (неравенство-раскрывается только клиент) *Специфичность целей (отношения существуют для решения проблем клиента) *Ограниченность по времени.*Динамичность (отношения м/у клиентом и консультантом постоянно меняются) *Эмоциональность (исследование переживаний). *Безопасность
Структура консультативного контакта:
терапевтический климат, кот.вкл. физические:
*оборудование места консультирования
*структурирование пространства
*структурирование времени
и эмоциональные компоненты:
*создание атмосферы взаимного доверия, для этого консультанту особенно необходимы качества, впервые выделенные Роджерсом: аутентичность(искренность) консультанта, эмпатия, безусловное уважение клиента.

Индивид - отдельно взятый человек в совокупности всех присущих ему качеств: биологических, физических, социальных, психологических и др.
Индивидуальность – своеобразное сочетание индивидных свойств человека, отличающее его от других.
Личность – человек, взятый в системе таких его психолог-их харак-к, которые соц. обусловлены, проявляются в общественных по природе связях и отношениях, являются устойчивыми, определяют нравственные поступки человека.
Психологическая структура личности (Кедров):
1 уровень- биологически обусловленные особенности(ВНД, темперамент, половые различия)
2 уровень- особенности психических процессов
3 уровень- индивидуальный соц.опыт(ЗУНы, привычки)
4уровень-направленность личности (интересы, идеалы, убеждения мировоззрение)

Это психологическая помощь психически здоровым людям в совладании с различного рода межличностными и внутриличностными затруднениями в процессе специально организованной консультативной беседы.
Основной метод-консультативная беседа. Псих.конс.-это организация и сопровождение процесса осознания и разрешения клиентом своих проблем и затруднений психологического характера.
Цели:
1. помощь клиенту в решении той или иной проблемы, с которой он обратился;
2. личностный рост клиента.
Цели зависят от потребностей клиента и от теоретической ориентации консультанта. Целью психоаналитического консультирования является осознание клиентом вытесненных влечений, желаний, потребностей. В гуманистическом консультировании целью является создание благоприятных условий для самоактуализации и личностного роста клиента. В бихевиористическом конс. целью является адаптация к социальной реальности, исправление неадекватных форм поведения, выработка эффективных навыков.
Виды консультирования: прямое (непосредственный контакт с клиентом) и опосредованное (через посредника – учитель об ученике, родитель о ребенке); контактное и дистантное (н.: телефонное);индивидуальное и групповое;

Развитию мышления в младшем школьном возрасте принадлежит особая роль. С началом школьного обучения мышление выдвигается в центр психического развития ребенка (Л. С. Выготский ).
Учебная деятельность в начальных классах, прежде всего, стимулирует развитие психологических процессов, непосредственного познания, окружающего мира – ощущений и восприятий. В начале мл.шк. возраста восприятие недостаточно дифференцировано. Из-за этого ребенок иногда путает близкие по написанию буквы и цифры(6 и 9). В ряде исследований доказано, что наиболее эффективным методом организации восприятия и воспитания наблюдательности является сравнение. Восприятие при этом становится более глубоким, количество ошибок уменьшается.
Развитие мышления приводит к перестройке восприятия и памяти, превращает их в произвольные процессы. В этот период совершается переход от наглядно-образного к словесно-логическому, понятийному мышлению. Память развивается в двух направлениях – произвольность и осмысленность. Дети становятся способными целенаправленно запомнить материал, им не интересный. Внимание младших школьников постепенно становится произвольным. Возрастными особенностями внимания младших школьников являются сравнительная слабость произвольного внимания и его небольшая устойчивость (они могут целенаправленно заниматься делом 10-20 мин). Затруднены распределение внимания и его переключение. Поэтому важнейшим условием организации внимания является наглядность обучения.

Мл шк (от 6-7 до 9-11 лет). В этом в-те происх смена образа и стиля жизни: новые требования, новая соц роль ученика, принципиально новый вид деят — учебная деят. В школе он приобретает новые знания и умения, но и опред соц статус. Меняется воспр своего места в системе отношений. Мен-ся интересы, ценности ребенка, весь его уклад жизни. Реб оказыв-ся на границе нового возраст-го п-да. С физиолог т зр — это время физического роста, когда дети быстро тянутся вверх, наблюд дисгармония в физич развитии, оно опережает нервно-псих развитие реб, что сказывается на временном ослаблении НС. Прояв-ся повыш утомляемость, беспокойство, повыш потребность в движениях. Социальная ситуация в мл шк в-те:1)Учебная деят становится вед деят.2)Заверш переход от наглядно-образного к словесно-логическому мыш.3)Отчетливо виден социальный смысл учения (отношение маленьких шк-в к отметкам).4)Мотивация достижения стан-ся доминирующей.5)Происходит смена референтной гр.6)Происходит смена распорядка дня.7)Укреп-ся новая внутр позиция.8)Измен-ся система взаимоотнош реб с ок-руж людьми.
ВВД -уч деят. Ее харак-ки: результативность, обязательность, произвольность. Основы уч деят заклад-ся именно в первые годы обучения. Уч деят должна, с одной стороны, строиться с учетом возрастных возможн детей, а с другой — должна обеспечить их необходимой для последующего развития суммой знаний. Компоненты уч/деят (поД.Б.Элъконину):1)Мотивация.2)Учебная задача.3)Учебные операции.4)Контроль и оценка.
Мотивы учения: познавательные (направленные на овладение знаниями, способами получения знаний);
социальные (ответственность, понимание соц значимости учения, стремление занять опред позицию в отнош-х с окруж, получить их одобрение);
узколичные — получить хорошую отметку, заслужить похвалу.

Память – это сложный психический процесс, состояций из нескольких частных процессов, связанных друг с другом.
Память связывает прошлое субьекта с его настоящим и будущим и яв-ся важнейшей познават. Функцией, лежащей в основе развития и обучения.
Основные процессы памяти: заучивание, сохранение, воспроизведение, узнавание, забывание.
Виды памяти:
1.Непроизвольная п. (информ. запом-ся сама собой без специального заучивания, а в ходе выполнения деятельности, в ходе работы над информ.) сильно развита в детстве, у взрослых ослабевает.
2. Произвольная п.(информ. запомин-ся целенапрвлено с помощью спец. Приемов) эффектив-ть завист: 1. от целей запоминания 2. от приемов заучивания. Приемы заучивания бывают:а)Мех.п. –это память, основанная на повторении материала без его осмысления. б)логическая п. (смысловая) – основ. На установлении в запоминаемом материале смысловых связей. в)образные приемы запоминания – образная память. Бывает: зрит, слухов, моторно-двигат, вкусов, осязатель, обонят.,эмоцион. г)мнемотехнические приемы запоминания - спец. приемы для облегчения запоминания.
Выделяют также кратковременную п., оперативную п., промежуточную п. Любая информ. вначале попадает в кратковрем. п. , кот. обеспечивает запоминание однократно информ. на короткое время 5-7 мин., после чего информ. может забыться полностью либо перейти в долговрем. п., при условии 1-2 кратного повторения.
Долговр. п. обеспечивает длит. сохранение информ.2 типа: ДП с сознательным доступом. ДП закрытая ( человек в естеств. условиях не имеет к ней доступа, а лишь при гипнозе может получить к ней доступ).

Существуют различные критерии периода юношеского возраста. В основном – это возраст 16-17 лет в развитии человека.
Ведущим видом деят-ти в этом возрасте является учебно-профессиональная деят-ть. Больше всего в этом возрасте людей интересует будущая жизнь с точки зрения профессии. в этот относительно короткий период юноше необходимо создать жизненный план – решить вопросы кем быть и каким быть. В выпускном классе дети сосредотачиваются на профессиональном самоопределении. Они находятся в состоянии профессиональной ориентации, выясняют свои способности и склонности и возможности, интерес к той или иной профессии. В нашей стране многие после 9-го класса уже учатся в училищах и техникумах, то есть уже приобщаются к каким-то профессиям.
Часто бывает так, что юноша имеет склонность и интерес к какой-либо профессии, но у него нет способностей или возможностей ею заниматься. Здесь важно переориентировать ребенка.
Выявляя склонности юноши можно ему помочь сориентироваться в выборе. Чем больше он знает о различных профессиях, тем ему будет легче. В этом ему могут помочь педагоги, психологи, родители и другие взрослые.

Юность-(14-21лет) завершающий этап первичной социализации.гл задача-выбор профессии и типа уч заведения.
Интеллект-общие способности в основном сформированы. Стиль мышления –зависит от типа его НС.
Юношеская мечта о любви выражае прежде всего потребность в эмоциональном контакте, понимании, душевной близости.
Для старшеклассников собственные переживания более важны, чем объек привязанности. Отсюда постоянная оглядка на мнения сверстников собственного пола, подражательность, хвастовство действительными а чаще мнимыми победами.
Согласно Д. Левинсону основная задача взросле¬ния складывается из четырех составляющих:
Увязать мечты с реальностью' найти наставника;
обеспечить себе карьеру;
наладить интимные отношения.
• В юности происходит большой прорыв в реальную жизнь. Уже в период, предшествующий половой зрелости, детский мир открывается, и молодой человек сталкивается с дей-ствительностью, часто неожиданно враждебной. Следстви¬ем этого открытия детского мира являются одиночество в период половой зрелости, чувство, что тебя никто не пони¬мает, и тенденция поклонения более старшим. В фазе юно¬сти (начиная с 16-17 лет) задача молодого человека — найти свое отношение к миру (хотя бы временное).