Консультативный контакт-это такой уровень безопасности принятия и доверия при взаимодействии с консультантом, который позволяет клиенту выразить то, что его беспокоит.
Особенности консультативного контакта:
*Интимность *Ассиметричность (неравенство-раскрывается только клиент) *Специфичность целей (отношения существуют для решения проблем клиента) *Ограниченность по времени.*Динамичность (отношения м/у клиентом и консультантом постоянно меняются) *Эмоциональность (исследование переживаний). *Безопасность
Структура консультативного контакта:
терапевтический климат, кот.вкл. физические:
*оборудование места консультирования
*структурирование пространства
*структурирование времени
и эмоциональные компоненты:
*создание атмосферы взаимного доверия, для этого консультанту особенно необходимы качества, впервые выделенные Роджерсом: аутентичность(искренность) консультанта, эмпатия, безусловное уважение клиента.
Средства поддержания клиента:
*невербальные-поза, «контакт глаз», мимика, пантомимика,.
*вербальные-прямые (открытая словесная похвала, подбадривание, поддержка) и косвенные (обращение к человеку по имени, эхо-техника: угукание.
*паравербальные- тембр, паузы, дикция, покашливании, акценты, повторы, различные «хм-м», «ага», ого-го» и т.д.
Характер консультативного контакта в самом процессе консультирования зависит от теоретической ориентации консультанта.