Консультационная беседа – это личностное общение, в котором определяются личностные особенности и проблемы клиента; устанавливается и поддерживается консультационный контакт; оказывается психологическая помощь.
В зависимости от этапа работы консультационная беседа бывает: 1. начальная, 2 процессуальная, 3. завершающая, 4. поддерживающая.
Еще одна структура к/б предлагает Ю.Е. Алешина:
1. знакомство с клиентом и начало беседы
2. распрос клиента, формулирование и проверка консультационной гипотезы
3. психокоррекционное воздействие
4. завершение беседы
Подход Айви (5 шаговая модель интервью или к/б)
1. Установление контакта и структуирование беседы «Привет!»
2. Сбор информации, выделение проблемы, идентификация возможностей клиента «В чем проблема?»
3. Определение желаемого результата «Чего Вы хотите добиться?»
4. Выработка альтернативных решений «Что еще мы можем сделать по этому поводу?»
5. Обобщение. Переход от обучения к действию «Вы действительно будете делать это?»