Основные элементы в структуре социального Э.

- экспериментатор;

- экспериментальная ситуация – ситуация которая создается в соответствии с программой исследования для проведения эксперимента;

- экспериментальный фактор или независимая переменная – условие или система условий, которые вводятся социологом;

- зависимая переменная – фактор, изменяющийся под воздействием независимой переменной.

- экспериментальный объект (экспериментальная группа) - это группа лиц, поставленных в экспериментальные условия.

1. Особенности социального эксперимента.
2. Этапы организации и проведения эксперимента.
3. Принципы формирования групп в зксперименте.

Экспериментальный метод развивался преимущественно в естествознании. Именно там он получил определение своих методологических основ.

Применение экспериментального метода при изучение социальных процессов связано с целым рядом трудностей. Тем не менее необходимость его применения ни у кого не вызывает сомнений. Она возникает тогда, когда необходимо решить задачи, связанные с реакцией какой-либо группы на вводимые факторы, если эти задачи не могут быть решены другим способом.

1. Личные документы – дневники, записи, письма, мемуары, автобиографии, конспекты, пометки, документы поименного голо­сования.

Внутренние документы – ограниченный доступ

2. Документы учреждений, организаций, предприятий – постановления, приказы, распоряжения, указания, инструкции, должнос­тные положения, правила, планы, служебные письма, записки, соглашения, договоры, заявления, протоколы, устная документация, отчеты и т.п.

3. Внутрифирменная отчетность – под ней понимают прежде всего финансовую и бухгалтерскую документацию и отчетность, материалы с результатами аудиторских проверок, складскую до­кумен­тацию, отчеты о продажах, деловую корреспонденцию, отчеты представителей, протоколы заседания правлений, бизнес-план и ана­литические документы к нему.

Студенты, почерпнувшие из этого курса представление об основных социологических методах и получившие навыки их использования, думаю, не сомневаются в том, что с помощью того или иного метода можно изучить любую проблему, будь то преступность, военный конфликт, насилие в семье, политический инцидент. Не собираюсь вас переубеждать. Но, думаю, вы будете сильно разочарованы, если вдруг узнаете, что на эту тему уже проведено исследование или все данные, которые вас интересовали, уже имеются в печати. Стоило ли начинать исследование, переводить кучу бумаги, тратить огромное количество времени и сил на то, чтобы узнать то, о чем «всем уже известно»? Чтобы избежать этого непредвиденного результата, существует ряд приемов. Первый – о нем вам уже известно, – необходимо перечитать специальную литературу по теме. Второй – поиск нужных данных, которые несложно найти в прессе, в архивах, среди других источников. Этот метод, который сближает работу социолога с работой журналиста или историка, называют сбор и анализ вторичной информации, а в маркетинговых исследованиях – Desk Research и анализ документов (по источнику информации).

Вторичной называется информация, однажды уже где-то, когда-то, кем-то собранная для целей близких, сопоставимых или аналогичных целям, поставленным перед исследователями, и которая может быть использована вновь.

Практическое проведение исследования с помощью метода фокус-групп включает в себя три основных этапа: постановка целей и планирование исследования; проведение фокус-группы; анализ результатов и передача их заказчику. В соответствии с названными этапами следует различать исследовательские роли постановщика, модератора и аналитика.

К специальным аспектам квалификации постановщика относятся: понимание мента­литета заказчиков, их типичных проблем, а также затруднений, испытываемых ими при постановке задач; владение техникой деловых переговоров, поскольку постановщик выполняет одновременно и функции подрядчика, составляющего текст договора и всего пакета подлежащих согласованию документов.

Методика и процедура проведения фокус-групп в маркетинговых исследованиях, в отличие от прочих качественных методов, достаточно хорошо разработана. Мы посчитали нужным дать краткое описание конкретной методики фокус-групппового исследования для того, чтобы читатель ближе познакомился с практикой качественных исследований.

Социологический проект с применением фокус-групп включает в себя: план исследования, разработку вопросов, определение изучаемой группы, набор респондентов, проведение фокус-групп, работа с данными (включая расшифровку), анализ и представление результатов.

Величина групп. «Изобретатель» метода Р. Мертон полагал:

Фокус-групповое интервью – это беседа с небольшой («малой») группой по определенной теме. Каждый участник слышит, как отвечают другие, и делает дополнительные замечания относительно этих ответов.

Р. Крюгер так определяет фокус-группу: (1) сообщество людей, (2) объединенных в группы, (3) по каким-то критериям, для (4) групповой дискуссии (5) в результате чего социологи получают данные, (6) имеющие качественный характер.

Для определения данного метода существует несколько названий, таких, как «фокус-группа», «фокусированное интервью в группе», «групповая дискуссия» и «глубинное групповое интервью».

Впервые метод была применен Р. Мертоном и П. Лазарсфельдом во время второй мировой войны (ноябрь, 1941) для изучения эффективности работы радио. Впоследствии (1943) Р. Мертон использовал данный метод для анализа эффективности пропагандистских фильмов в солдатской аудитории. Первое теоретическое описание было сделано в 1946 году в книге «Фокусированное интервью» Р. Мертоном, П. Кендаллом, М. Фиске. В дальнейшем (до середины 80-х) теоретико-методологических разработок фокус-групп в социологии не было. Всплеск интереса в конце 80-х годов к данному методу в этой науке произошел после его успешного применения в маркетинговых и социально-психологических исследованиях.

Мягкий и жесткий стили ведения интервью. При «жестком» стиле ведения интервьюеру разрешается грубо перебивать респондента, ловить его на противоречиях, задавать наводящие вопросы, оказывать психологическое давление и т.д. Этот метод ведения интервью во многом сходен с тактикой следователей, ведущих допрос обвиняемых. «Мягкое» интервью предполагает вежливое и сочувственное слушание высказываний респондента. Уточнение замеченных интервьюером противоречий осуществляется с извинениями и в деликатной форме («Извините, но мне показалось, что ...»).

«Жесткий» тип интервью применяется для «пробивания» у респондента эмоционально закрытых сфер, связанных с угрозой его «я». Интервью может вестись:

а) с позиции респондента («мягкое», «сочувствующее»);

б) с позиции, противоположной позиции респондента («жесткое», «недоверчивое»);

в) с собственной позиции, занимаемой интервьюером (может быть как «мягким», так и «жестким»).

По технике проведения различают следующие виды интервью: структурированное, полуструктурированное, неструктурированное и групповое интервью [4, р. 92.]. Структурированное или стандартизированное интервью рассматривалось выше, одна из разновидностей группового интервью – метод фокус-групп будет рассмотрен далее.

Для отечественных источников, изданных до начала 1990-х, характерно разделять все виды социологического опроса на анкету и интервью, а также рассматривать отдельно методику и технику применения этих методов. Данное разделение не всегда оправдано, поскольку, например, методические принципы разработки анкет и формализованных интервью почти идентичны, тогда как между проведением формализованных и неформализованных интервью существуют громадные различия.

По содержанию интервью делятся на так называемые докумен­тальные интервью – изучение событий прошлого, уточнение фактов - и интервью мнений, цель которых – выявление оценок, взглядов, суждений и т.п.

Термин «интервью» происходит от англ. interview, т.е. бесе­да. Метод не является изобретением социологов. Используется он в практике врачами, юристами, следователями, жу­р­налистами, работниками служб соцобеспечения и т.д. Журналиста интересуют «социально значимые факты», или, проще говоря, новости, следователя – информация, име­ю­щая значение для раскрытия всех подробностей произошедшего события. Со­­циологу необходимо по­лучить информацию, значимую для раскрытия изучаемой проблемы. По­жалуй, интервью в со циологии весьма схоже с интервью в этих двух профессиях. Сильно отличается только стандартизированное массовое интервью. Серьезные разработки в технике интервьюирования ведутся представителями всех трех профессий, социологи здесь отнюдь не пионеры.

Как метод, интервью представляет собой беседу двух людей, в которой один из участников – интервьюер – помнит, что в данной ситуации он выступает как профессиональный исследователь, имитирующий роль равноправного собеседника. Главное различие между анкетированием и интервьюированием состоит в форме контакта исследователя и опрашиваемого. В анкетировании общение социолога и респондента опосредовано анкетой. При интервьюировании контакт осуществляется при помощи интервьюера, который задает вопросы, предусмотренные исследователем, организует и направляет беседу с каждым отдельным человеком и фиксирует полученные ответы согласно инструкции. Этот метод опроса требует больших затрат времени и средств, чем анкетирование, но вместе с тем повышает надежность собираемых данных за счет уменьшения числа неответивших и ошибок при заполнении.

Существует вопрос – сколько вопросов необходимо задать. Практика показывает, что чем более основательная предварительная работа проведена, тем большее число вопросов включается в анкету. Например, для сбора данных по поводу исследовательского вопроса «Почему в Южной Германии сравни­тельно мало людей покупают телевизоры?» институт демоскопии в Алленсбахе применил 70 анкетных вопросов. [65, С. 56]

Но не стоит увлекаться большими анкетами, содержащими 100-200 и больше вопросов и занимающими по времени на ответы по два и более часов. Составитель такой анкеты не думает о респонденте и заботится только о том, чтобы задать как можно больше вопросов («эгоистичная анкета» – Ноэль). При этом считается, что респондент все выдержит. Наивно предполагать, что опрашиваемые обязательно должны ответить на все вопросы - в этой наивности сказывается методическая неопытность исследователя.

Старайтесь не употреблять иностранных слов, которые могут быть непонятны большинству респондентов. Мы иногда так привыкаем к некоторым иностранным словам, что они воспринимаются как русские и в обычной речи звучат вполне естественно. Наверно, поэтому в анкетах встречаются такие слова, как максимальный, мобильный, досуг, комбинация, адаптироваться, карьера, интенсивный и т.д. Однако эти слова опрашиваемым могут быть непонятны. Их вполне можно заменить соответствующим русским словом. Так, в различных анкетах нередко употребляется слово «категория»: «Имеются различные категории работающих, которые...?» Лучше сказать не «категории», а «группы». Или другой пример: «Отметьте, пожалуйста, интенсивность Вашего включения в следующие виды досуга». «Интенсивность» можно заменить и сказать: «как часто Вы занимаетесь тем или иным видом досуга», а вместо термина «досуг» лучше использовать понятие «свободное время». Возможно, при такой замене теряется некоторая доля точности в формулировке вопроса и несколько меняется его содержательное значение, но зато можно быть уверенным, что опрашиваемые поймут смысл вопроса.