По сути, якоря и триггеры это две взаимодополняющие части одного и того же процесса. Различение может показаться излишним, но это не так. В то время, как якорь- это восприятие человеком какого-либо события в его окружении, триггер выступает в роли самого этого события. Хотя в качестве триггеров может действоватъ что угодно, события и факты окружения не являются триггерами до тех пор, пока они не якорируют определенный опыт. Это уточнение важно, поскольку оно обращает ваше внимание на то, что повторяющиеся события окружения являются неотделимой частью эмоций и поведения. При обработке проблемы мы можем изменить либо окружение (триггеры), либо опыт о нем (якоря), либо последующую реакцию. Изменения, возникающие на любом из этих уровней, будут обобщаться (генерализоваться) и на двух других, но работа с клиентом на уровне его опыта мира является наиболее жизнеспособным выбором в большинстве терапевтических случаев.

Использование триггеров может быть включено в процесс терапии. Когда клиент специфицирует для вас характеристики проблемной ситуации, вы часто будете замечать, что в его окружении есть одно особенное событие (триггер), которое всегда действует эффективно для извлечения этого опыта. Такими триггерами могут быть конкретные слова или сочетания слов, какое-нибудь имя, грубый голос, указующий жест, залах сигарет и так далее. Будучи уверенным, что обнаруженный триггер отвечает за извлечение неприятных или, по меньшей мере, бесполезных эмоций и поведенческих реакций, вы можете переключить его -на закрепление совершенно другого опыта, чем и измените проблемную ситуацию.

На семинаре Гриндер и Бэндлер работали с женщиной, желавшей избавиться от неприятного переживания, кстати, так и не названного. Они применили кинестетический якорь- прикосновение. Изменение прошло успешно, но при этом было сделано существенное замечание: «У нас нет возможности быть постоянно рядом с ней, чтобы держать ее за плечо, поэтому мы должны сделать триггером нового поведения то, что раньше вызывало неадаптивные реакции. Если звук голоса ее начальника заставляет ее чувствовать себя беспомощной, сделайте именно этот звук триггером для переживания уверенности в себе и т.п. Иначе уже существующие старые якоря окажутся сильнее новых, которые вы создали.»

Переформирование триггера- мощное «оружие» для клиента, поскольку оно обеспечивает его средством немедленного возвращения к соответствующему усвоенному опыту точно в тот момент, когда он в нем нуждается.

Подобно якорям, триггеры бывают естественными- сейчас мы говорили именно о них,- и искусственными. И те и другие могут быть использованы для инициирования изменения в дальнейшем. Это нужно учитывать, когда природа проблемы клиента указывает на то, что актуальный процесс изменения будет наилучшим образом обеспечен, если он произойдет в контексте действительной проблемной ситуации. Все, что здесь необходимо сделать,- отобрать в качестве триггера одно из различных событий в окружении клиента, характеризующее актуальную проблемную ситуацию, и затем эксплицитно включить его в качестве триггера для происходящих изменений.

Как терапевт вы можете установить и контролировать триггеры, пользуясь этим, чтобы инициировать изменение.

Но мы обращаемся не только к терапевтам и не исключаем того, что все эти вещи вам покажутся не очень ясными. Поэтому давайте уточним еще раз.

Итак, якоря могут быть естественными, неизбежно возникающими в ходе жизни, и искусственными, которые вводятся по необходимости терапевтом. Это дополнительные стимулы в одной из репрезентативных систем. Триггер и якорь можно осознать, но чаще они являются неосознаваемыми. «Триггер» буквально означает спусковой крючок, механизм и связанное с ним действие. Он и впрямь «запускает» действие якоря. Естественный якорь- это детерминатор, фрагмент прошлого опыта, в свою очередь, вызывающий положительное или отрицательное переживание (покой, напряженность и т .д.)

Допустим, человек пережил когда-то бурную, резкую ссору с женщиной, крайне уязвившей его. Выражение лица партнерши при этом было характерно ироническим, и какая-то его деталь отпечаталась в памяти. И после того, как эта сцена давно забыта, у него случаются, казалось бы, немотивированные вспышки сильной раздражительности. Триггер в этом случае- высоко поднятые брови партнерши, у которой время от времени может появляться такое выражение лица безо всякого намерения затеять ссору; якорь- воспоминание об этой сцене; результат- воспроизведение неприятного переживания.

Последовательность выглядит следующим образом: триггер- якорь- внутреннее эмоциональное состояние- поведенческая реакция.

Знание триггера и якоря вам необходимо, чтобы полноценно работать с процессом изменения.