• Ищите в своих партнерах хорошие качества, за которые можно человека любить и уважать, и разговаривайте с позиций симпатии и уважения.

• Не повышайте голос, не истерите, даже если вам не нравится то, что происходит.

• Не давайте другому человеку вам навязывать своего сценария.

• Не навязывайте сами никому своей воли, старайтесь прийти к компромиссу.

• Не давайте советов, которых у вас не просят.

• Не показывайте человеку своего превосходства.

• Высказывая свои суждения, будьте кратки.

• Не перебивайте собеседников.

• Не говорите о людях плохо за глаза.

• Не думайте о своих партнерах плохо.

• Не жалуйтесь на жизнь и старайтесь пресекать чужие жалобы, предлагайте сформулировать проблему и разобраться в путях ее решения.

• Шутите, улыбайтесь, ведите себя раскованно.

• Не бойтесь признавать свои ошибки, не осуждайте других людей за их ошибки, помогайте их исправить.

• Не требуйте от людей, чтобы они соответствовали идеалу. Таких не бывает.